+7 (499) 653-50-60
Мы будем рады ответить на Ваши вопросы

Новости

Словарь IT терминов

27.03.2013 04:00:00
Название картинкиНазвание картинкиНазвание картинки

В этой статье мы решили раскрыть смысл частоиспользуемых IT терминов.

CRM - Система управления взаимодействием с клиентами (сокр. от англ. Customer Relationship Management System, CRM-система) — информационная система корпорации, благодаря которой осуществляется автоматизация работы фирмы, в частности, что касается контактов с контрагентами. Она также используется как эффективный инструмент маркетинга, позволяющий повысить количество продаж, улучшить способы предоставления клиентам услуг. С этими целями информация о контрагентах и история взаимодействий с ними, а также о предпринятых мерах улучшения бизнес-процедур, результатах аудиторских проверок, комплексного анализа ведения бизнеса сохраняется в специальных файлах. Основные принципы:

  1. Информация хранится в одном месте. Данные о деятельности фирмы, ее работе с клиентами, которая уже имело место быть или планируется, доступны авторизированным пользователям в любой момент.
  2. Задействованы все каналы связи. Раньше это были только телефонные переговоры, переписка по электронной почте, личные встречи, собрания. Современные веб-технологии позволяют расширить способы взаимодействия. К ним относятся – онлайн-чаты, регистрация на сайтах, рекламные ссылки и т.п.
  3. Собираемая информация анализируется централизованно и на регулярной основе. Она служит для грамотного принятия решений по организации бизнеса, в частности, что касается классификации клиентов на основании их важности для фирмы.

IT-outsourcing

Это профессиональные услуги обслуживания IT-инфраструктуры, которую фирме-клиенту предоставляет стороняя IT-компания.

Авторизация

Вход в сеть или в систему с помощью пользовательского пароля.

Администратор домена

Специалист, который осуществил регистрацию домена. Он решает, как будет пользоваться доменом, выбирает ему имя. Он также несет ответственность и убытки в случае нарушения прав третьих лиц, когда это связано с незаконным выбором и использованием имени домена.

Адрес

Адреса бывают двух видов – логический адрес, например, IP-адрес, и физический, в частности MAC - адрес.

Адрес IP

Адрес IP (IP-адрес,IP address,Internet Protocol address) – уникальный адрес компьютера, другого устройства в TCP/IP-сети. Этот адрес имеет 32 разряда. Если выход в Интернет осуществляется через модем или локальную сеть, IP-адрес может назначаться динамически. Пример: 402.171.45.2.

Адрес URL

Адрес URL определяет сайт в сети. Первые буквы и знаки адреса URL для веб-узлов – префикс http://. Пример, http:// itculture.ru. Адрес URL может быть сложнее. Тогда он будет указывать название гипертекстовой страницы, которое определяется по расширению .html или .htm.

Активное содержимое

Активное содержимое - интернет-страницы, на которых имеются ссылки на программы, загружающиеся и выполняющиеся браузерами в автоматическом режиме.

Алгоритмы маршрутизации

Алгоритмы маршрутизации – это описание процесса, который определяет наилучшие пути пакета до адресата. В качестве основы этого процесса используются данные таблиц маршрутизации.

Самые простые алгоритмы маршрутизации выберут путь с минимальным количеством переходов (транзитные узлы). Пример - протокол RIP. Сложные алгоритмы уже учитывают совокупность обстоятельств, как то - задержка, пропускная способность, цена тех или иных каналов связи. Пример - протокол IGRP.

Апплет

Апплет (applet) – небольшая программа на языке Javа. Эта программа встраивается в веб-сайт. Она может быть исполнена на компьютере и на других устройствах, которые поддерживают этот язык, в частности, на мобильных телефонах.

Аренда IP-адреса

Аренда IP-адреса – использование клиентом DHCP IP-адреса в течение определенного времени. Этот адрес предоставляется ему сервером. Когда время аренды заканчивается, клиент продлевает аренду или запрашивает другой адрес у DHCP.

Архитектура клиент-сервер

Архитектура клиент-сервер (client-server) – продолжение модульного программирования. Модуль-клиент или программа устанавливаются на компьютер. Он просит какой-либо сервис, пусть это будет получение информации из базы данных, у программы или модуля-сервера, находящегося на другом ПК. Происходит разделение информационной системы на несколько независимых программ, имеющих четко определенный интерфейс взаимодействия, что значительно упрощает сопровождение и поддержку программного обеспечения. Обычно клиентской программой бывает простой веб-браузер.

Асимметричная цифровая абонентская линия

Асимметричная цифровая абонентская линия (ADSL,Asymmetric Digital Subscriber Line) – технология, позволяющая передачу данных на высоких скоростях. Используется для несимметричного доступа и позволяет принимать сигналы, скорость которых менее 6 Мбит/с, а скорость передачи не превышает 1 Мбит/c при расстоянии до 7 км. Эта технология предназначена для домашних пользователей сети.

Асинхронный режим передачи данных

Асинхронный режим передачи данных (Asynchronous Transfer Mode,ATM) - универсальная сеть транспортировки неоднородного трафика, то есть текстов, аудио и видео. Этот стандарт применим для коммутируемых сетей. Они обеспечивают высокое качество услуг или QoS. Очень важно учитывать ситуации, когда идет передача, к примеру, видео- или аудиофайлов и в процессе потеря пакетов служит причиной выпадения кадров изображения или звука. ATM-каналы организуются в зависимости от размера трафика. Скорость передачи при этом может быть 1,5 Мбит/с, 25 Мбит/с, 100 Мбит/с, 155 Мбит/с, 622 Мбит/с, 2488 Мбит/с и 9953 Мбит/с. Данная технология - способ исключить простои каналов.

Аутентификация

Аутентификация – подтверждение имени и пароля пользователя, компьютера при попытке получить доступ к данным другого ПК.

Баннер

Баннер (banner) – изображение или оформленный текст, находящийся на веб-странице и предлагающие перейти по гиперссылке на рекламируемый веб-портал.

Безбумажный электронный документооборот

Безбумажный электронный документооборот (электронный обмен данными,Electronic Data Interchange,EDI) – пересылка между фирмами таких документов, как счета, фактуры, заказы, договоры, находящиеся в электронном формате. Электронный документооборот упрощает внесение изменений в базы данных компаний.

Беспроводная локальная сеть

Беспроводная локальная сеть (wireless LAN) работает на частотном диапазоне, не требующем лицензирования и равном 2,4 ГГц. Единственное ограничение при использовании радиочастоты для организации сети - расстояние между узлами входа в сеть. Узлы используются беспроводные. Нередко они размещаются на стенах зданий и подключатся посредством Ethernet-адаптера к сетевому серверу.

Браузер

Браузер (Browser) - программа, благодаря которой возможно обращаться и просматривать интернет-ресурсы.

Веб-сервер

Веб-сервер (Web Server) - обрабатывает запросы клиентов, переходящих к веб-сайту и исполняет скрипты, как например, CGI, JSP, ASP и PHP. Эти скрипты отвечают за прохождение запросов к хранилищу данных и приложениям электронной коммерции, в частности, Apache. Если речь идет о малой организации, данный термин применим к целой системе, состоящей из HTTP-сервера (запросы к веб-ресурсам), FTP-сервера (загрузка файлов посредством Всемирной паутины), NNTP-сервера (доступ к новостным группам) и SMTP-сервера (онлайн- почта).

Веб-страница

Веб-страница – это одна логическая единица сети, которая определяется URL-адресом. Веб – это все имеющиеся сайты, а они представляют из себя множество взаимосвязанных страниц. Веб-страницы создаются на HTML-языке. Веб-страница содержит в себе нескольких частей или фреймов. Каждая страница обладает своим собственным адресом. Кроме того, веб-страница может быть оснащена картинками, скриптами и т.п.

Виртуальная частная сеть

Виртуальная частная сеть (VPN,Virtual Private Network) – среда, которая использует для передачи данных другую коммуникационную инфраструктуру. Пример – Всемирная паутина. Для безопасности передачи данных они шифруются специальным образом. Также в этих целях применяются дополнительные механизмы противодействия незаконному доступу.

Виртуальные сервера

Виртуальные сервера (Virtual Servers) необходимы для того, чтобы один компьютер мог иметь несколько доменных имен. Пример, itculture.ru и www. itculture.ru - виртуальные адреса, на которые можно зайти с одного и того же компьютера. Как правило, реальный WEB-сервер связан с несколькими, отличными друг от друга виртуальными серверами.

Виртуальный хостинг

Виртуальный хостинг – это инструмент, благодаря которому один веб-сервер, с имеющемся у него одним IP-адресом, обслуживает большое количество сайтов с другими именами доменов. Получается, что для каждого веб-портала хостинг-провайдер предоставляет свой "виртуальный сервер"с именем, определенными параметрами, корневыми папками для html, CGI и т.д.

Вирус

Вирус (virus) – написанная человеком программа, задача которой – «инфицировать» файлы и другие программы путем добавления в них собственных копий. Вирусы повреждают или полностью уничтожают информацию.

Выделенная линия

Выделенная линия (непосредственное соединение,leased line) - канал телекоммуникационной связи, который берется у поставщика услуг в аренду. Выделенная линия – это высокоскоростная связь. Эта линия соединяет двух абонентов без коммутации, то есть напрямую. Берется в аренду у телефонных компаний.

Маршрутизатор

Маршрутизатор (Роутер) – устройство, предназначенное для создания управляемой информационной системы в рамках имеющихся правил. Это устройство осуществляет контроль и принимает решения отправки сетевых пакетов различным сегментам сети и между ними.

Почтовый сервер

Почтовый сервер, сервер электронной почты — механизм обработки сообщений в системе пересылки электронной почты. Данная система получает, обрабатывает, пересылает электронные письма от одного пользователя ПК к другому.

Роутер

Роутер (маршрутизатор) –сетевой прибор, необходимый для создания управляемой информационной системы по определенным правилам. Это устройство контролирует и принимает решения о рассылке сетевых пакетов от одного сегмента сети к другому.

Сервер (веб-сервер)

Сервер (веб-сервер) - ряд аппаратного и программного оборудования, которое предназначено для хранения, обработки и передачи информации в Интернете. Когда размещается веб-сайт в Интернете, устанавливается система DNSite на сервере клиента или хостинг-провайдера, обязательно учитываются советы разработчика.

Сетевой экран

Сетевой экран (он же межсетевой экран, шлюз безопасности) — система аппаратных или программных механизмов, проводящих контроль и фильтрацию перемещающихся через них сетевых пакетов в соответствии с принятыми правилами. Основная задача сетевого экрана - защита сетей или отдельных их узлов от незаконного проникновения. Поэтому сетевые экраны порой называют фильтрами, так как их цель — отфильтровывать пакеты, не подходящие по критериям, заданным в конфигурации.

Система управления сайтом

Система управления сайтом (контентом) - (Content management system, CMS) — система, которая применяется для подготовки и проведения одновременного процесса создания, управления и улучшения текстов и мультимедиа документов или как их еще называют - контента. Эта система предоставляет пользователям доступ к механизмам, позволяющим добавлять, редактировать, удалять информацию на сайте.

Практикуются различные системы управления сайтом. Они могут быть платными и бесплатными, созданными на основе разных технологий. Каждый сайт обладает своей панелью управления, которая представляет из себя всего лишь часть всей программы, при этом она достаточна для работы с ним.

Фишиг (Фишинг атака)

Фишинг - способ мошенничества в интернет-пространстве, цель которого — достать идентификационные данные пользователей. Доступ к этой информации происходит путем их кражи. С данной целью в компьютер пользователя внедряется вредоносная программа обеспечения. С ее помощью крадутся пароли, номера кредитных карт, банковских счетов и другие конфиденциальные данные. Этот вид мошенничества весьма распространен в сети.

ИТ-аутсорсинг: выгодно ли сотрудничество в подобном формате?

22.03.2013 04:00:00
Название картинкиНазвание картинкиНазвание картинки
Успех компании, представленной на рынке ИТ-технологий, напрямую зависит от того, насколько грамотно будет решен «кадровый вопрос». Владельцам фирм необходимы квалифицированные сотрудники, способные выполнять большой объем работы быстро и